|
Het onderstaande is de letterlijke vertaling van de online versie van de
Merck Manual, consumer version.
Lees meer over de Merck Manuals.
Wat zijn Fouten in ziekenhuiszorg
Wanneer mensen in het ziekenhuis liggen, kunnen er fouten in de zorg optreden. In het ziekenhuis is de zorg gecompliceerd,
de omgeving is stressvol en veel verschillende mensen en systemen moeten samenwerken. Als gevolg daarvan is ziekenhuiszorg
niet zo veilig als het zou moeten zijn. Elk jaar overlijden in de Verenigde Staten tot 250.000 mensen aan vermijdbare
medische fouten. Medische fouten zijn de op twee na belangrijkste doodsoorzaak in de Verenigde Staten.
|
Fouten kunnen het volgende omvatten:
- mensen het verkeerde medicijn, de verkeerde dosis of een medicijn waar ze allergisch voor zijn geven
- tests plannen voor of medicijnen geven aan de verkeerde persoon
- een chirurgische ingreep uitvoeren aan de verkeerde kant van het lichaam
- belangrijke testresultaten missen omdat artsen of verpleegkundigen weinig slaap hebben gehad na de zorg voor iemand die ernstig ziek is
De afgelopen tien jaar hebben ziekenhuizen in de Verenigde Staten veel vooruitgang geboekt bij het ontwerpen van systemen om zorgfouten
te identificeren en te voorkomen.
Een van de beste manieren om fouten te helpen voorkomen is echter dat mensen deelnemen aan hun zorg door vragen te stellen en te leren
over hun behandeling. Stappen die ze kunnen nemen zijn onder andere:
- een nauwkeurige lijst geven van de medicijnen die ze thuis gebruiken
- een lijst geven van hun allergieën voor medicijnen
- begrijpen waarom bepaalde medicijnen in het ziekenhuis worden gegeven en waarom er onderzoeken worden gedaan
- de namen leren van de medicijnen die worden voorgeschreven en gegeven, evenals de doses en het aantal keren dat de medicijnen elke dag worden gegeven
- telkens wanneer een verpleegkundige hen een geneesmiddel geeft, vragen aan de verpleegkundige om hen de naam van het geneesmiddel te vertellen en de reden waarom het wordt gegeven
- vragen naar de resultaten van testen die zijn gedaan
- vragen aan behandelaars om hun handen te wassen voordat ze een onderzoek doen
- vragen aan ziekenhuispersoneel om hen bij naam aan te spreken
- een schriftelijke lijst krijgen van de medicijnen die ze moeten innemen en van de opvolgingsinstructies wanneer ze ontslagen worden
- ervoor zorgen dat zij, hun arts en hun chirurg het allemaal eens zijn en duidelijk zijn over wat er precies zal worden gedaan tijdens een chirurgische ingreep
- vragen stellen als iets niet lijkt te kloppen
- een familielid of vriend vragen om bij hen te zijn en namens hen vragen te stellen
Mensen hebben het recht om te weten of er een fout is gemaakt in hun zorg. Als er een fout is gemaakt, moeten ze de arts of verpleegkundige
vragen om:
- uit te leggen wat de aard van de fout is en welke gevolgen dit heeft voor hun gezondheid
- te onderzoeken hoe de fout is ontstaan
- de fout aan de ziekenhuisdirectie te rapporteren zodat systemen kunnen worden ontworpen om soortgelijke fouten te voorkomen
- vragen om een vertegenwoordiger van het ziekenhuis te spreken (belangenbehartiger van het ziekenhuis) als ze nog meer zorgen hebben
Bronnen:
|