| Wanneer is het verstandig een arts te raadplegen | meer fundamentals |
Het onderstaande is de letterlijke vertaling van de online versie van de
Merck Manual, consumer version.
Lees meer over de Merck Manuals.
Het beste halen uit een bezoek aan de gezondheidszorg
Het voorbereiden van een bezoek aan de gezondheidszorg helpt mensen het meeste te halen uit de tijd die ze doorbrengen met een arts of een andere zorgverlener. (Zie ook Inleiding tot Optimaal gebruikmaken van gezondheidszorg en Gebruikmaken van telegeneeskunde). Een goede voorbereiding helpt ook om doeltreffender te communiceren met een arts. Informatie en vragen voor de arts moeten vóór het bezoek worden opgeschreven.
Eerste bezoek
De eerste keer dat mensen hun huisarts bezoeken, moeten ze alle vragen stellen die relevant zijn voor het kiezen van een arts en die ze nog niet hebben gesteld (zie het zijbalkje Is deze arts de juiste?). De volgende vragen kunnen bijzonder nuttig zijn:
- hoe wordt omgegaan met plotselinge dringende gezondheidsproblemen die 's nachts of in het weekend optreden?
- hoe worden testresultaten verkregen? (Bijvoorbeeld waar u naartoe kunt bellen of e-mailen als de persoon verantwoordelijk is voor het opvragen van deze resultaten)
- waarom moet ik een voorafgaande richtlijn hebben (zoals een levenstestament of een duurzame volmachtovereenkomst)? Hoe kan ik er een opstellen?
Als mensen al een richtlijn hebben, moeten ze een kopie of het origineel meenemen om te laten kopiëren voor de dossiers van de arts. Ze moeten ook alle geneesmiddelen die ze momenteel gebruiken verzamelen, inclusief receptvrije geneesmiddelen, geneeskrachtige kruiden en vitaminen, en deze meenemen naar de praktijk van de arts.
Bij het eerste bezoek vraagt de arts naar onderwerpen als vroegere en huidige gezondheid, de gezondheid van naaste familieleden, behandelingen, tests en levensstijl. Zelfs als de arts niets vraagt, moeten mensen ervoor zorgen dat de arts bepaalde informatie over hen heeft, zoals:
- informatie over ziekenhuisopnames in het verleden, gebruik van thuiszorg, of zorg ontvangen van specialisten of andere zorgverleners (inclusief alternatieve geneeskundigen), met de namen, adressen en telefoonnummers van deze zorgverleners
- informatie over reeds geplande diagnostische tests en behandelingen
- bewegingsgewoonten, slaapgewoonten, dieet (met inbegrip van cafeïneconsumptie), seksuele praktijken en gebruik van tabak en geneesmiddelen die niet door een arts zijn voorgeschreven (met inbegrip van alcohol, vrij verkrijgbare geneesmiddelen, vitaminen, supplementen en geneeskrachtige kruiden)
- eerdere gedocumenteerde of vermoede geneesmiddelenallergieën of -intoleranties
- alle persoonlijke, spirituele of culturele overwegingen die van invloed kunnen zijn op beslissingen over gezondheidszorg
- de apotheek die zij gebruiken (zodat recepten kunnen worden opgevraagd of elektronisch worden verzonden)
Het verstrekken van deze informatie helpt de kwaliteit van de zorg te verbeteren en ervoor te zorgen dat een verandering van behandelaar soepel verloopt. Mensen moeten bijvoorbeeld hun huisarts contactinformatie geven over andere zorgverleners en instellingen die zij hebben bezocht en schriftelijk toestemming geven voor het vrijgeven van informatie. Op die manier kunnen de betrokken zorgverleners gemakkelijker met elkaar communiceren. Contactinformatie helpt de huisarts ook bij het verkrijgen van kopieën van relevante informatie voor het medisch dossier.
Volgende bezoeken
Telkens wanneer mensen hun arts bezoeken, moeten ze een lijst opstellen om ervoor te zorgen dat de arts alles weet wat relevant is voor hun gezondheidszorg. De lijst moet het volgende bevatten:
- alle gezondheidsgerelateerde vragen
- alle symptomen of medische problemen, waaronder geestelijke gezondheidsproblemen
- recente bijwerkingen van het gebruik van geneesmiddelen
- eventuele diagnostische tests of nieuwe behandelingen aanbevolen door een andere arts in de gezondheidszorg
- elke keer dat ze medicijnen niet nemen zoals voorgeschreven en de reden daarvoor (bijvoorbeeld: "Ik schijn buikkrampen te krijgen van het medicijn" of "Ik kan het medicijn niet betalen")
- alle veranderingen in persoonlijke gegevens, met inbegrip van belangrijke levensgebeurtenissen (zoals pensionering, verandering van burgerlijke staat, een sterfgeval in de familie, of een verhuizing naar een ander huis)
Lijsten moeten van tevoren worden opgeschreven. Tijdens een druk kantoorbezoek kunnen mensen gemakkelijk vergeten of afgeleid worden van wat ze van plan waren te zeggen. De lijst moet ook worden gerangschikt volgens prioriteit, met de belangrijkste items eerst. Symptomen moeten zo nauwkeurig en precies mogelijk worden beschreven, zonder ze te minimaliseren of te overdrijven. Lezen over of praten met iemand die een aandoening heeft gehad of een aanbevolen diagnostische test of behandeling vóór een bezoek kan mensen in staat stellen om meer specifieke, nuttige vragen te stellen.
Alle formulieren (zoals verzekeringsformulieren, schoolformulieren of formulieren voor tewerkstelling) die door de arts of het kantoorpersoneel moeten worden ingevuld, dienen te worden meegenomen. Ook verzekeringspasjes, eventuele verwijzingen en een betalingsbewijs voor eventuele kosten moeten worden meegenomen.
Als u 10 tot 15 minuten voor de geplande afspraak bij de dokter aankomt (vooral bij het eerste bezoek), heeft het kantoorpersoneel de tijd om te controleren of de verzekeringsgegevens kloppen en of alle vereiste formulieren zijn ingevuld. Sommige artsen laten patiënten online of persoonlijk gezondheidsupdates invullen voorafgaand aan of bij elk bezoek. Deze updates kunnen nuttige routekaarten zijn voor zaken die tijdens het bezoek moeten worden besproken.
Tijdens het bezoek is het van essentieel belang dat u goed naar de arts luistert en zo eerlijk en volledig mogelijk antwoordt, zelfs over gevoelige kwesties (zoals blaascontrole of seksuele praktijken). Als een behandeling of een invasieve diagnostische test wordt overwogen, moeten mensen vragen stellen over het volgende:
- hoe effectief is de behandeling of hoe nauwkeurig is de diagnostische test?
- hoe zullen de testresultaten de behandeling veranderen?
- wat zijn de mogelijke bijwerkingen?
- welke andere mogelijkheden zijn er?
- wat zijn de specifieke doelen van de behandeling?
- hoe zal de reactie op de behandeling worden gevolgd of gecontroleerd?
- alle andere vragen die ze hebben over de behandeling of het onderzoek
Mensen moeten uitleg vragen over alles wat ze niet begrijpen en vragen om een online link naar patiëntenvoorlichting of een hand-out over het onderwerp, indien beschikbaar. Als u de arts vraagt om instructies uit te schrijven en deze aan het eind van het bezoek voorleest, kunt u er zeker van zijn dat de instructies worden begrepen. Teruglezen geeft de arts de gelegenheid om eventuele miscommunicatie te corrigeren. Aantekeningen maken tijdens een bezoek kan ook helpen. Voor mensen die geen schriftelijk materiaal kunnen gebruiken of problemen hebben met zien, spreken of horen, kunnen andere benaderingen nodig zijn om de informatie bij te houden. De instructies kunnen bijvoorbeeld worden opgenomen in een audiobestand, of een familielid of vriend kan schriftelijke instructies voorlezen wanneer dat nodig is. Wanneer mensen naar de apotheek gaan voor medicijnen, kunnen ze dezelfde benaderingen gebruiken.
Voordat ze weggaan, moeten mensen hun lijst met vragen en symptomen controleren en met de arts praten over alles wat niet aan bod is gekomen. Als er nog veel vragen overblijven, kan het zijn dat de arts een nieuwe afspraak moet maken of een verwijzing moet schrijven naar een andere zorgverlener, zoals een verpleegkundige, apotheker of diëtist, voor verdere informatie en voorlichting.
Na het bezoek moeten alle aanbevolen vervolgafspraken worden gemaakt. Eventuele recepten moeten worden uitgeschreven en alle door de arts of apotheker verstrekte informatie moet worden gelezen, inclusief een samenvatting van het bezoek.
Bronnen:
| Laatste wijziging: 19 februari 2022 | Colofon Disclaimer Privacy Zoeken Copyright © 2002- G. Speek |